学习心得体会
——华富好痣缘宫成都专营店店长华媛媛
转眼间培训的课程已经结束,盘点一周的培训学习,感受颇多,收获很大,既开阔了眼界和思维,许多疑问也在师父华富好先生那里得到了圆满解决。
对于我个人,我认为这次培训非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我增加了多项服务技能,充实了更多的专业知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打内心更坚信、坚定跟随师父一起把华富好痣业发扬光大。无论是在学习专业知识还是听师父讲他的人生经历,每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自不同地区的师姐们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是这些天的几点体会:
一、轻松的学习氛围,提高了理论水平,加强了专业技能。
再次回到公司参加培训课程,无论从理论上还技能上有了更高的认识和提高。轻松活跃的学习氛围,一点都没感觉到学习的枯燥和劳累。师父毫无保留的把自己在工作中的经验和经历拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。
二、更加坚信了华富好痣业,增强了责任感和使命感。
通过这次学习,我有一种新的感觉:“学到的越多,不知道的就越多,越发觉的手下的责任有多么的重大。”实习时,看见老顾客顾客专程来店里找华太老师解决自己的“面子问题”,除了对华太老师技能的敬佩,让我更加坚信了我们华富好痣业的神奇功效。
乘这次学习空余时间,我走访了几家同行,有我们华富好的专营店,也有其它服务相似的店,和那些店主深入的沟通和对比,我作为一名华富好人更加感到自豪,同时有种强烈的使命感,让我们华富好痣业,痣技遍五洲的理想尽早实现,更专业更负责的去服务所有爱美的人士,不能让那些惟利是图的人坏了这个行业。
三、经营之道,学会沟通,坚持学习。
开店以来,丢失的很多顾客,不是因为我们的技能做不到,而是我们的沟通没有打消顾客现有的观念和脑袋里的问号。听董事长华富好先生讲课,听他如何解决顾客各种问题,心中十分佩服他的才思,佩服他的自信,佩服他的敏锐,佩服他知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道,那就是不断的读书学习,关注专业知识,关注国家大事,举一反三,不断总结,日复一日,永无止境。就像我的中学老师说过的一句话:“人生是一个长跑,要一直坚持下去。”学习也是如此,要让学习已像吃饭睡觉一样,成为我们必不可少的生活方式。
培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起而行! 路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。